Cómo consultar mis usuarios en Fr8App
Cómo crear un nuevo usuario en Fr8App
Cómo eliminar un usuario en FR8APP
Cómo actualizar el email de un usuario en Fr8App
Cómo consultar mis usuarios en Fr8App
Haga click en el último botón del lado izquierdo Configuración, después en la segunda pestaña de la parte superior Usuarios.
Se mostrará un listado de todos los usuarios relacionados con la cuenta del Transportista.
Cómo crear un nuevo usuario en Fr8App
Sólo los usuarios de la cuenta del Transportista con el rol de Administrador tiene permisos para añadir un usuario nuevo.
Hacer click en el último botón del lado izquierdo Configuración, después en la segunda pestaña de la parte superior Usuarios.
Así se mostrará un listado de todos los usuarios relacionados con la cuenta del Transportista.
Hacer click en el botón de añadir usuario, justo debajo de la pestaña de Usuarios.
Rellenar todos los campos correspondientes, así como también los Roles que se le asignarán y dar click en Guardar.
Roles de usuario en Fr8App
En los usuarios de una cuenta de Transportista existen distintos tipos de roles para el manejo de la información relacionada con la cuenta del transportista.
Todos estos usuarios tienen acceso a la información relacionada con las cargas del transportista, varían en cuanto a permisos y notificaciones.
Administrador de Cuenta
Se refiere a un usuario administrador dentro de la cuenta de transportista, los permisos con los que cuenta son los siguientes:
- Crear, editar y eliminar usuarios y operadores de la cuenta de transportista
- No recibe notificaciones de las cargas
- Visualización de la Configuración de la cuenta
- Crear y editar el inventario (Tractores, Caja seca, Plataforma, Caja refrigerada, Rabons y Tortons)
- Asignar conductor y equipamiento (Remolque y camión - Caja seca, Plataforma, Caja refrigerada, Torton y Rabon dependiendo de su inventario)
Contable
Se refiere a un usuario no administrador dentro de la cuenta de transportista, los permisos con los que cuenta son los siguientes.
Este tipo de usuarios NO recibe notificaciones de las cargas.
- Todos los roles de transportista pueden actualizar el estado de las cargas
- Crear, editar y eliminar operadores de la cuenta de transportista
- Asignar conductor y equipamiento (Remolque y camión - Caja seca, Plataforma, Caja refrigerada, Torton y Rabon dependiendo de su inventario)
- Crear y editar el inventario (Tractores, Caja seca, Plataforma, Caja refrigerada, Rabons y Tortons)
Despachador
Se refiere a un usuario no administrador orientado a tareas relacionadas con el despacho (asignar conductor, tractor, trailer) y la operativa de las cargas. Los permisos con los que cuenta son los siguientes
- Todos los roles de transportista pueden actualizar el estado de las cargas
- Crear, editar y eliminar operadores de la cuenta de transportista
- Asignar conductor y equipamiento (Remolque y camión - Caja seca, Plataforma, Caja refrigerada, Torton y Rabon dependiendo de su inventario)
- Crear y editar el inventario (Tractores, Caja seca, Plataforma, Caja refrigerada, Rabons y Tortons)
- Recibe notificación cuando se asigna un segmento al transportista
- Recibe notificación cuando se actualiza información del segmento
- Recibe notificación cuando se cancela el segmento
- Recibe notificaciones cuando unas horas antes de la recolección no se ha asignado todavía Remolque, camión o conductor (24h, 12h, 4h antes de la recolección)
Manager POD
Se refiere a un usuario dentro de la cuenta de transportista que tiene la peculiaridad de que recibe notificaciones cuando no se ha subido el documento POD horas después de la descarga, y puede él mismo subir el POD.
- Todos los roles de transportista pueden actualizar el estado de las cargas
- Crear, editar y eliminar operadores de la cuenta de transportista
- Asignar conductor y equipamiento (Remolque y camión - Caja seca, Plataforma, Caja refrigerada, Torton y Rabon dependiendo de su inventario)
- Crear y editar el inventario (Tractores, Caja seca, Plataforma, Caja refrigerada, Rabons y Tortons)
- Recibe notificaciones cuando se ha descargado el segmento y no ha POD (2h, 6h y 10h después de la descarga)
Cómo editar usuario en Fr8App
Sólo es posible editar un usuario si se tiene el rol de Administrador de cuenta.
Sólo es posible editar los campos: Nombre, Apellido, Nombre de usuario y Teléfono celular. Así como también si el usuario está en estatus Activo y los Roles del usuario.
Hacer click en el último botón del lado izquierdo Configuración, después en la segunda pestaña de la parte superior Usuarios.
Así se mostrará un listado de todos los usuarios relacionados con la cuenta de transportista.
Identificar el usuario y hacer click en el botón de Editar.
Editar los campos, status y/o roles requerido y dar click en Guardar.
Cómo borrar un usuario en FR8APP
Sólo los usuarios de la cuenta de transportista con el rol de Administrador de cuenta tienen permisos para eliminar un usuario nuevo.
Hacer click en el último botón del lado izquierdo Configuración, después en la segunda pestaña de la parte superior Usuarios.
Así se mostrará un listado de todos los usuarios relacionados con la cuenta de transportista.
Identificar el usuario y hacer click en el botón de Borrar.
Por motivos de seguridad y trazabilidad completa de las interacciones en el TMS, los usuarios eliminados o inactivos conservarán su mail y no podrá ser reutilizado en nuevos usuarios. Si necesitase reutilizar un mail de un usuario eliminado o inactivo, abra un ticket para ponerse en contacto con el equipo de soporte.
Cómo actualizar el email de un usuario en Fr8App
No se pueden editar los emails de los usuarios de transportista.
En caso de que el transportista quiera restablecer su contraseña con un correo al que ya no tenga acceso, es necesario:
Añadir un nuevo usuario al transportista con un correo al que se tenga acceso. (Ver más arriba).
Posteriormente eliminar el usuario antiguo al que corresponde el correo al que ya no se tiene acceso.