Obligación de Reporte - Accidentes o Siniestros
Responsabilidad por Negligencia
Terminación por Negligencia Reiterada
Obligación de Comunicación
En el caso de cualquier accidente, siniestro, robo o similar durante la ruta, El Transportista se obliga a notificarlo, tanto a Fr8App como al consignatario de El Cliente señalado en la Carta Porte o Rate Confirmation de forma inmediata por vía telefónica a modo de aviso urgente.
De forma complementaria, El Transportista se obliga a comunicar el evento de forma escrita por email, con todas las especificaciones, detalles y circunstancias del evento, en un plazo no superior a 3 horas.
Fr8App cuenta con un Programa de Auditoría Interna de Carriers (PAIC), en el que se realizan auditorías aleatorias constantes a embarques activos en el sistema, en el que se auditan por sorpresa diferentes parámetros para garantizar nuestra base de transportistas, siendo la correcta comunicación de incidencias uno de los elementos auditados.
El Transportista se compromete a participar en el PAIC si le es requerido. Y además, independientemente del PAIC, a entregar a Fr8App previa solicitud en dicho sentido mediante correo electrónico, copia de todos los documentos mencionados en este apartado dentro del plazo de dos (2) días naturales siguientes a su solicitud.
En el caso de que El Transportista incumpla con cualesquiera de las disposiciones establecidas en la presente cláusula, El Transportista será responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio para Fr8App y sus Clientes durante El Servicio contratado, debiendo considerar el valor de la mercancía y materiales transportados y renunciando El Transportista expresamente a cualquier límite de responsabilidad, incluyendo sin limitar el señalado en el artículo 66 de la Ley Federal de Caminos Puentes y Autotransporte Federal.
Obligación de Reacción
El Transportista deberá llevar a cabo todas aquellas acciones de custodia, salvaguarda y recuperación de la mercancía transportada, en tanto reciba instrucciones de Fr8app y/o El Cliente.
En el caso de que El Transportista incumpla con cualesquiera de las disposiciones establecidas en la presente cláusula, El Transportista será responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio para Fr8App y sus Clientes durante El Servicio contratado, debiendo considerar el valor de la mercancía y materiales transportados y renunciando El Transportista expresamente a cualquier límite de responsabilidad, incluyendo sin limitar el señalado en el artículo 66 de la Ley Federal de Caminos Puentes y Autotransporte Federal.
Obligación de Reporte - Accidentes o Siniestros
Nos referiremos a accidentes en caso de hechos azarosos o fortuitos, de fuerza mayor o inesperada que no se puede controlar. Se trata de sucesos inevitables desde la conducción. Ejemplo: un árbol o rayo que cae sobre la unidad.
Nos referiremos a siniestros en caso de hechos que sí pueden prevenirse o evitarse. Están provocados por un hecho causal de la conducción y generalmente derivados de errores humanos.
En caso de cualquier accidente o siniestro, El Transportista deberá presentar la siguiente documentación a Fr8app en un plazo no mayor de 24 (veinticuatro) horas posteriores a que haya ocurrido el evento:
- En su caso, copias certificadas del reporte preparado por la Policía Federal Preventiva, o la autoridad que hubiere conocido del incidente.
- Acta emitida por el Ministerio Publico, en original.
- Copia de la nota de embarque o Carta de Porte que ampare la mercancía (Bill of landing, Carta Porte o Guía Aérea, según corresponda).
- Copia del Pedimento de Importación correspondiente, en su caso.
- Lectura del sistema de rastreo satelital utilizado para monitorear el viaje respectivo.
- Lectura de kilómetros recorridos (Omnitrack) del Equipo correspondiente.
- Reporte de velocidad del Equipo involucrado;
- Último reporte de mantenimiento preventivo del Equipo involucrado.
- Copia de la licencia de conducir vigente del operador, emitida por la autoridad competente.
- Copia de la credencial de “Operador Confiable” del operador, emitida por El Cliente o terceros, tipo RControl, en caso de que aplique.
- Último resultado de los exámenes antidoping que se hubieren aplicado al operador correspondiente, debiendo omitir de dicha documentación todos los datos personales que pudieren identificar personalmente al operador de que se trate.
- En caso de que Fr8app o El Cliente lo requiera, presentar al Operador correspondiente para entrevista en la ubicación indicada para tal efecto, previa cita coordinada con Fr8app y/o El Cliente.
En caso que El Transportista no entregara la información y documentación referida anteriormente en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas, El Transportista se hará acreedor a una pena equivalente a 10 (diez) veces la Unidad de Medida y Actualización vigente (o aquella que la sustituya en el futuro), por cada día de retraso, hasta en tanto proporcione la información completa a Fr8App.
Fr8App cuenta con un Programa de Auditoría Interna de Carriers (PAIC), en el que se realizan auditorías aleatorias constantes a embarques activos en el sistema, en el que se auditan por sorpresa diferentes parámetros para garantizar nuestra base de transportistas, siendo el correcto reporte de incidencias uno de los elementos auditados.
El Transportista se compromete a participar en el PAIC si le es requerido. Y además, independientemente del PAIC, a entregar a Fr8App previa solicitud en dicho sentido mediante correo electrónico, copia de todos los documentos mencionados en este apartado dentro del plazo de dos (2) días naturales siguientes a su solicitud.
En el caso de que El Transportista incumpla con cualesquiera de las disposiciones establecidas en la presente cláusula, El Transportista será responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio para Fr8App y sus Clientes durante El Servicio contratado, debiendo considerar el valor de la mercancía y materiales transportados y renunciando El Transportista expresamente a cualquier límite de responsabilidad, incluyendo sin limitar el señalado en el artículo 66 de la Ley Federal de Caminos Puentes y Autotransporte Federal.
Obligación de Reporte - Robo
En caso de robo, además de la documentación señalada en el punto anterior aplicable a accidentes y siniestros, El Transportista deberá presentar la siguiente documentación a Fr8app en un plazo no mayor de 24 (veinticuatro) horas posteriores a que haya ocurrido el evento:
- Copia certificada de la denuncia de hechos presentada ante el Agente del Ministerio Público que corresponda.
- Lectura de kilómetros recorridos del sistema de monitoreo utilizado por El Transportista.
- Resultado de la prueba de polígrafo aplicada al operador de que se trate, debiendo omitir de dicha documentación los datos personales que pudieren identificar personalmente al operador.
- Registro de Recurso Confiable, en caso de ser aplicable.
- Fotografías de la unidad siniestrada, en caso de ser posible, de acuerdo a las siguientes especificaciones:
- Condiciones del tracto
- Condiciones de la caja
- Condiciones de la mercancía (si está expuesta o existe rapiña)
- Fotografía completa del transporte
- Evidencia del Traspaleo de mercancía
- Finalización del traspaleo y fotografía de la caja donde se traspaleo la mercancía.
En caso que El Transportista no entregara la información y documentación referida anteriormente en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas, El Transportista se hará acreedor a una pena equivalente a 10 (diez) veces la Unidad de Medida y Actualización vigente (o aquella que la sustituya en el futuro), por cada día de retraso, hasta en tanto proporcione la información completa a Fr8App.
Fr8App cuenta con un Programa de Auditoría Interna de Carriers (PAIC), en el que se realizan auditorías aleatorias constantes a embarques activos en el sistema, en el que se auditan por sorpresa diferentes parámetros para garantizar nuestra base de transportistas, siendo el correcto reporte de incidencias uno de los elementos auditados.
El Transportista se compromete a participar en el PAIC si le es requerido. Y además, independientemente del PAIC, a entregar a Fr8App previa solicitud en dicho sentido mediante correo electrónico, copia de todos los documentos mencionados en este apartado dentro del plazo de dos (2) días naturales siguientes a su solicitud.
En el caso de que El Transportista incumpla con cualesquiera de las disposiciones establecidas en la presente cláusula, El Transportista será responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio para Fr8App y sus Clientes durante El Servicio contratado, debiendo considerar el valor de la mercancía y materiales transportados y renunciando El Transportista expresamente a cualquier límite de responsabilidad, incluyendo sin limitar el señalado en el artículo 66 de la Ley Federal de Caminos Puentes y Autotransporte Federal.
Responsabilidad por Negligencia
En caso de siniestro, accidente o robo imputable a El Transportista, éste pagará a Fr8App el 100% de los daños y perjuicios causados a Fr8app, derivados de los mismos.
Se considerará que un siniestro, accidente o robo es imputable a El Transportista cuando:
- Hubiese ocurrido por o derivado de negligencia, impericia, dolo o mala fe o incumplimiento de El Transportista o su Colaborador Operador.
- Hubiese ocurrido por o derivado de fallas en el Equipo imputables a El Transportista o por falta de mantenimiento.
- Durante el Servicio en el cual se hubiere actualizado el siniestro o accidente, El Transportista o sus operadores hubieren incumplido con las disposiciones de tránsito y aquellas aplicables a las vías de comunicación.
- Durante el Servicio en el cual se hubiere actualizado el siniestro, accidente o robo, El Transportista o sus operadores hubiesen incurrido en incumplimiento con cualquiera de las disposiciones del presente Protocolo de Seguridad, incluyendo sin limitar aquellas contenidas en las cláusulas del presente Protocolo de Seguridad.
El Transportista podrá solicitar atenuantes de responsabilidad en la medida en la que pueda demostrar su cumplimiento con los instructivos de incidencias y eventos de este Protocolo de Seguridad.
Terminación por Negligencia Reiterada
Las Partes convienen que en caso de que hubiere reincidencias en eventos como secuestros o robos de la mercancía transportada, Fr8app podrá dar por terminados cuantos contratos y órdenes de servicio considere de manera inmediata, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de resolución judicial.
Para efectos de lo anterior, bastará con que Fr8App remita a El Transportista un aviso por escrito mediante el cual notifique la fecha en la cual la terminación anticipada deba surtir sus efectos.