Cargas y status en Fr8App móvil
Cómo visualizar mis cargas en Fr8App
Cómo filtrar las cargas en pantalla inicial
Cómo actualizar el status de una carga
Tipos de documentos para subir en Fr8App móvil
Cómo subir los documentos de una carga
Chat y Mensajes en Fr8App móvil
Cómo mandar mensajes con respecto a una carga
Introducción a Fr8App móvil
Dentro de la aplicación móvil, el operador tiene la posibilidad de utilizar varias funciones para brindar todo tipo de actualizaciones con respecto a la carga que se está manejando, así como también la capacidad de gestionar por su cuenta las cargas que maneja de una manera simple.
Cargas y status en Fr8App móvil
Esta será su página principal de Fr8APP y su punto de partida en cuanto inicie sesión en la aplicación.
Aquí podrá ver todas sus cargas de forma clara y organizada.
Cada carga se presenta con información clave como origen, destino, fechas y más.
Puede navegar fácilmente por la lista y encontrar la carga que le interesa.
Cómo visualizar mis cargas en Fr8App
Desde la página principal, puede acceder a toda la información relacionada con una carga.
Para visualizar los detalles de una carga es necesario seleccionar nuestra carga del listado de cargas y seleccionar el botón de Más info.
Aquí encontrará datos como el tipo de carga, dimensiones, peso, requisitos especiales y cualquier otra información relevante.
Asegúrese de revisar todos los detalles para una gestión eficaz de la carga.
Una vez dentro se podrá visualizar el mapa, y todos los detalles con respecto a la carga, su recolección y su destino.
Cómo filtrar las cargas en pantalla inicial
Por status
Para filtrar las cargas por status es necesario ir a los filtros en la esquina superior izquierda, y seleccionar el status que se quiere visualizar, en este ejemplo es "En destino".
Para remover los filtros por status es necesario volver al botón de filtros y seleccionar todas las cargas.
POD Pendiente / Finalizadas
Si seleccionamos la pestaña de POD en la parte superior derecha de la pantalla, se nos mostrará nuestros viajes finalizados.
Los que se muestran en la parte superior, son los viajes finalizados con el documento Proof of Delivery POD pendiente de subir, dando la opción de subir el documento.
Los que se muestran en la parte inferior, son los viajes finalizados con el documento Proof of Delivery POD ya subidos previamente.
Cómo actualizar el status de una carga
Para cambiar el status de una carga es necesario seleccionar nuestra carga del listado de cargas y seleccionar cambio de estado.
Allí se encontrará la opción de actualizar el estado, ya sea en tránsito, entregada u otros estados más relevantes.
Mantenga la información actualizada para una mejor comunicación con sus socios comerciales.
Seleccionamos cambiar estado y deslizamos hacia la derecha para que el status se actualice adecuadamente. El cambio se mostrará de inmediato.
Documentos en Fr8App móvil
Tipos de documentos para subir en Fr8App móvil
Proof of Delivery (POD)
El Proof of Delivery o POD, es el documento por el cual una empresa puede comprobar que la entrega de la carga fue la adecuada en el tiempo prometido. También sirve para identificar si hubo problemas con el despacho del producto. Este mismo se sube usualmente al final del viaje de la carga.
Fotografía / Otro
Este tipo de archivo es para otorgar evidencia fotográfica o documentos varios sin clasificación específica.
Asunto
Para aquellos transportistas que trabajen con clientes que manejen este tipo de documento para facturas de incidencias (asuntos de devolución y faltantes de origen).
Cómo subir los documentos de una carga
Para subir los documentos de una carga es necesario seleccionar nuestra carga del listado de cargas.Es necesario seleccionar el símbolo de Documento marcado con un clip.
Después, seleccionar el método por el cual se va a subir el archivo ya sea desde el almacenamiento del teléfono o desde una toma instantánea con la cámara.
*En caso de seleccionar Archivo será necesario seleccionar el archivo desde el almacenamiento del teléfono.
*En caso de seleccionar Cámara se abrirá la aplicación de cámara para poder tomar una fotografía.
Luego, se tendrá que seleccionar el tipo de documento que queremos subir con respecto a la carga en la lista desplegable (POD, Fotografía/Otro, Asunto).
Y finalmente seleccionamos Subir Documento.
También es posible subir archivos desde la pantalla de más información sobre una carga, en el clip de la esquina superior derecha.
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Chat y Mensajes en Fr8App móvil
Una comunicación fluida es clave en Fr8App
Aquí podrá intercambiar información relevante con nuestros agentes disponibles 24/7, resolver dudas y mantener un flujo de comunicación constante en todo momento.
Cómo mandar mensajes con respecto a una carga
Para mandar mensajes con respecto a una carga es necesario seleccionar nuestra carga del listado de cargas y seleccionar el botón de mensaje con el ícono de una burbuja.
Escribimos nuestro mensaje en el cuadro de texto y finalmente seleccionamos enviar en nuestro teclado.