Tipos de Usuarios de Transportista
Troubleshooting acceso a plataforma carriers
No puedo hacer password reset porque ya no tengo acceso al email registrado.
Tipos de Usuarios de Transportista
Antes de comenzar a detallar Fr8App para las líneas de transporte, es importante destacar que dentro de las líneas de transporte, existen en Fr8App dos vistas para dos tipos de usuarios muy diferenciados:
Usuario Carrier
Se refiere a los usuarios desde la perspectiva de un transportista que utilizan nuestra plataforma en su versión Web en su computadora, para gestionar sus cargas, operadores y documentos.
Pueden acceder en el siguiente enlace utilizando sus credenciales correspondientes.
Usuario Driver
Los Driver Users se refiere a los operadores que utilizan la Aplicación Móvil para ir brindando actualizaciones de las cargas a los transportistas y gente involucrada en la operación.
Pueden acceder descargando la aplicación celular de FR8App (Freight App) en la Play Store para Android o en la App Store para iOS.
Cómo acceder a FR8App
Para acceder al sistema de Fr8App, es necesario ingresar a my.fr8.app.
Posteriormente ingresar con las credenciales otorgadas por su representante.
En caso de tener algún problema con sus credenciales, por favor intentar el proceso de restablecimiento de contraseña, y si sigue teniendo problemas de acceso, favor de contactar a su representante para validar sus credenciales.
En caso de acceder por primera vez al sistema con credenciales correctas, se le pedirá aceptar un contrato de responsabilidad. Es esencial leer y entender este contrato ya que contiene información importante sobre tu uso y responsabilidades en el sistema. Asegúrate de aceptar este contrato para completar el proceso de acceso.
Cómo restablecer contraseña
En caso de haber olvidado su contraseña o tener la necesidad de restablecerla, De click en el botón I forgot my password.
Ingrese su correo para que le llegue un enlace de restablecimiento de contraseña.
Se recibirá un mail, en el cual deberá hacer click en Reset my password.
En la nueva pantalla, rellene ambos recuadros con su nueva contraseña y una vez estemos seguros de ella y ambas coincidan haga click en Set my new password.
Troubleshooting acceso a plataforma carriers
No puedo hacer password reset porque ya no tengo acceso al email registrado
En caso de no recordar el correo que se ha utilizado o ya no se tenga acceso a él, favor de contactar a su representante de Carrier, notificando la cuenta, y el correo con el que se está intentando acceder.